Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “CGC”) se aplican exclusivamente a todos los contratos de compra de ROOQ GmbH (en adelante, “ROOQ”) basados en pedidos en línea a través de la tienda online y a todas las suscripciones suscritas para la Zona de Entrenamiento en www.rooq.de. Las Condiciones Generales de Contratación del cliente no se aplican, aunque se contradigan expresamente. Las condiciones del cliente no se aplican, aunque no se contradigan expresamente.

1. Todas las ofertas en el marco de la tienda online están sujetas a cambios sin previo aviso y sólo contienen una invitación no vinculante para que el cliente presente una oferta de contrato.
2. Para concluir una suscripción a la Zona de Entrenamiento, se requiere adicionalmente el registro en la Zona de Entrenamiento y la creación de un perfil correspondiente. Además, el registro en la tienda online es necesario para la administración de los productos de suscripción adquiridos (cf. § 8).
3. El pedido en línea del cliente es una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra de los productos solicitados o para celebrar una suscripción al producto de suscripción seleccionado. Al hacer clic en el botón “Pedir ahora” sitio web /CZ al final del proceso de pedido, la oferta vinculante para el cliente se envía a ROOQ.
4. Tras la recepción de este pedido, ROOQ enviará al cliente un acuse de recibo por correo electrónico. Este mero acuse de recibo no constituye una aceptación de la oferta.
5. El contrato de venta de la mercancía pedida sólo se concluye cuando ROOQ ha enviado al cliente una confirmación del contrato o una factura por correo electrónico o ha realizado la entrega en un plazo de 5 días.  El contrato de abono sólo se celebra cuando ROOQ ha enviado al cliente un enlace de confirmación para activar el abono por correo electrónico en un plazo de 5 días.
6. La celebración del contrato de compra de la mercancía solicitada está sujeta a la entrega completa y puntual por parte de ROOQ. Esta reserva no se aplica a las interrupciones de entrega a corto plazo ni a los casos en los que ROOQ es responsable de la falta de entrega. Por lo tanto, sólo se aplica en los casos en los que la ROOQ no puede recibir la mercancía por causas ajenas a su voluntad a pesar de haber concluido una operación de cobertura congruente. ROOQ informará inmediatamente al cliente de la no disponibilidad de la mercancía. Los pagos ya realizados por el cliente se reembolsarán inmediatamente.

1. El cliente puede corregir sus entradas antes de enviar su pedido utilizando el botón “Atrás”. Las correcciones también pueden realizarse mediante las funciones habituales del teclado y el ratón (botón de retroceso del navegador) directamente en la página de pedido anterior en los campos de entrada correspondientes. El pedido puede seguir modificándose desde la cesta de la compra antes de realizarlo. Después de hacer clic en el botón “Pedir ahora”, ya no es posible realizar una corrección.
2. Además, los errores de entrada también pueden corregirse abortando el proceso de compra y comenzando de nuevo con el proceso de pedido.

Los idiomas alemán e inglés están disponibles para la celebración del contrato. El ruso y el español son posibles en la tienda.

1. Todos los precios se indican en la moneda indicada en la oferta. Los precios deben entenderse como precios finales dentro de la UE, es decir, incluyen todos los componentes del precio, incluido el impuesto aplicable. Para las consultas fuera de la UE, se indica el precio neto correspondiente. A los precios de los productos indicados pueden añadirse los gastos de envío, así como los derechos de aduana si son aplicables para la entrega de mercancías fuera de la UE. Encontrará información más detallada sobre el importe de los gastos de envío y los derechos de aduana aplicables con la oferta.
2. En caso de revocación efectiva de la declaración contractual (véanse las instrucciones del punto de revocación), ROOQ también reembolsará los gastos de envío de la entrega, siempre que no se trate de gastos adicionales que se hayan producido porque el cliente haya elegido un tipo de entrega distinto al estándar (por ejemplo, recargos por envío exprés).

1. El precio de las suscripciones concluidas se debe pagar por adelantado para los 30 días siguientes (para el plazo, véase el artículo 8).
2. ROOQ sólo acepta los métodos de pago mostrados durante el proceso de pedido. No se cobrará ningún coste adicional por ningún método de pago. El banco puede cobrar comisiones por las transferencias desde el extranjero.
3. En principio, están disponibles los siguientes métodos de pago: las tarjetas de crédito indicadas en la tienda online, el débito directo SEPA, PayPal, Amazon Pay o Sofort. Si se selecciona el pago con tarjeta de crédito o débito directo, los detalles requeridos deben ser enviados a ROOQ cuando se realiza el pedido. Si se acepta la forma de pago de PayPal, el cliente será redirigido automáticamente al formulario de pago seguro de PayPal después de enviar el pedido. Si el cliente ya tiene una cuenta PayPal, puede conectarse. Si no, es posible hacer clic en Configurar cuenta y seguir las instrucciones. Al pagar con Amazon Pay, el cliente puede utilizar su dirección y datos de pago almacenados en Amazon. Tras hacer clic en el botón de Amazon Pay, el cliente introduce su dirección de correo electrónico y su contraseña de Amazon y completa el proceso de pedido. Si el cliente selecciona Sofort como método de pago, necesitará su número de cuenta, código bancario, PIN y TAN. Tras enviar el pedido, el cliente es redirigido automáticamente al formulario de pago seguro de Sofort GmbH – A Klarna Group Company. La transacción se confirma inmediatamente después. La ROOQ recibe el crédito de transferencia inmediatamente. En principio, todos los usuarios de Internet pueden utilizar el Sofortüberweisung como método de pago si tienen una cuenta de banca en línea activada con procedimiento PIN/TAN. Tenga en cuenta que el Sofortüberweisung todavía no está disponible en algunos bancos. Puede encontrar más información sobre si su banco apoya este servicio aquí: https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/.
4. Pueden surgir restricciones en la selección de métodos de pago como resultado de la comprobación de crédito.
5. El cliente sólo tendrá derechos de compensación si sus contrademandas han sido legalmente establecidas, son indiscutibles o han sido reconocidas por ROOQ. Esto no se aplica a las reconvenciones del cliente derivadas de la misma relación contractual. El cliente sólo tiene derecho de retención en la medida en que se basa en la misma relación contractual.
6. En el caso de las importaciones de bienes a países fuera de la UE, pueden existir restricciones a la exportación y pueden producirse derechos e impuestos de importación que el cliente debe asumir. Estos varían en los distintos territorios aduaneros. El cliente es responsable del pago de los derechos de aduana, impuestos y tasas necesarios.

1. La elección de la ruta y el método de envío es a discreción de ROOQ.
2. En caso de que ROOQ no disponga de la mercancía solicitada en sus existencias -por ejemplo, debido a una gran demanda- se notificará inmediatamente al cliente el retraso causado por el nuevo pedido. Los derechos legales del cliente en caso de retraso en la entrega no se ven afectados.
3. Si la dirección de entrega proporcionada por el cliente es incompleta o incorrecta y ROOQ incurre en gastos adicionales para el envío como resultado, por ejemplo, los gastos de envío incurridos de nuevo, el cliente debe reembolsar ROOQ para estos.

1. El cliente puede elegir entre abonos con diferente número de plazas disponibles. Puede asignar cada Asiento a un atleta con el que tenga una relación atleta-entrenador (STB). Para establecer un STB, el cliente y el atleta deseado deben dar la correspondiente liberación de datos a través de la Zona de Entrenamiento en www.rooq.de o a través de la Rooq App. Si el atleta da la debida autorización de datos, el cliente recibirá los datos del atleta y la posibilidad de crear planes de entrenamiento en la Zona de Entrenamiento y compartirlos con el atleta.
2. Después del primer registro en la Zona de Entrenamiento, el cliente puede empezar 2 meses gratis para un (1) STB. Este periodo gratuito finalizará al cabo de 2 meses sin necesidad de cancelación, a menos que el cliente contrate una suscripción antes de que finalice el periodo gratuito.
3. El registro en la tienda online es necesario para la administración de las suscripciones concluidas. El registro se lleva a cabo mediante el llamado procedimiento de doble inclusión. Después de hacer clic en el botón “Registrar”, el cliente recibe un correo electrónico con un enlace de confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada por él. Después de hacer clic en este enlace de confirmación, el registro se ha completado.
4. Cada suscripción tiene una duración de 30 días. Se prolonga 30 días más si no se cancela al menos 3 días antes de que finalice el plazo. La suscripción puede cancelarse en la Tienda de Suscripciones en el enlace “Configuración” – “Gestionar suscripciones”.
5. Si una plaza ha sido asignada a un atleta en el marco de un abono, puede ser asignada a otro atleta como muy pronto 30 días después. Lo mismo se aplica si el STB entre el cliente y el atleta se termina: el asiento respectivo vuelve a estar libre y puede ser reasignado, siempre que el asiento haya sido utilizado durante al menos 30 días.
6. Una vez cancelada la suscripción, el cliente dejará de recibir los datos del deportista y no podrá configurar ningún plan de entrenamiento, etc. para el deportista

1. Ampliación de la suscripción: Para ampliar una suscripción existente con plazas adicionales, el cliente debe comprar la suscripción más grande deseada en la tienda de suscripciones en Configuración o cambiar su suscripción (“Gestionar suscripciones” – “Cambiar suscripciones”). Una vez concluido el contrato, comienza el plazo de la nueva suscripción (véase el artículo 8) y las plazas adicionales están a disposición del cliente. No se abonará el precio ya pagado por el abono menor para el plazo restante.
2. Reducción de la suscripción: Para reducir el número de plazas de una suscripción existente, el cliente debe realizar el cambio correspondiente en su configuración (“Gestionar suscripciones” – “Cambiar suscripciones”). Cuando la suscripción se reduce, la nueva suscripción comienza a correr y se cobrará en consecuencia. El precio del abono mayor, que puede no haber sido utilizado todavía, no se abonará.

1. Los detalles de las mercancías ofrecidas no constituyen una garantía de la calidad de las mismas, a menos que se designen expresamente como tales.
2. Se aplicarán las disposiciones legales de garantía.

1. En todos los casos en los que la ROOQ esté obligada a indemnizar por daños y perjuicios o por gastos en base a reclamaciones contractuales o legales, la ROOQ sólo será responsable en la medida en que ella, sus ejecutivos y auxiliares ejecutivos sean culpables de dolo, negligencia grave o lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud. La responsabilidad sin culpa en virtud de la Ley de Responsabilidad de Productos no se ve afectada. Tampoco se verá afectada la responsabilidad por el incumplimiento culposo de las obligaciones contractuales esenciales (=aquellas que el contrato de compraventa pretende imponer específicamente al vendedor según su contenido y finalidad o cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato de compraventa en primer lugar y en cuya observancia el cliente confía y puede confiar regularmente). No obstante, salvo en los casos de las frases 1 y 2, la responsabilidad a este respecto se limita a los daños previsibles típicos del contrato.
2. La modificación de la carga de la prueba en detrimento del cliente no está asociada a las disposiciones anteriores. En la medida en que la responsabilidad por daños hacia la ROOQ está excluida o limitada, esto también se aplica con respecto a la responsabilidad personal por daños de los empleados, trabajadores, personal, representantes y agentes indirectos.

La mercancía es propiedad de ROOQ GmbH hasta el pago final del precio de compra más los gastos de envío.

Si el cliente celebra el contrato en calidad de consumidor, es decir, con una finalidad que no puede atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad autónoma, el cliente tendrá derecho de revocación de acuerdo con las instrucciones sobre revocación. (A continuación, debe insertarse un enlace a la política de cancelación).

1. Todas las reclamaciones derivadas del contrato se regirán exclusivamente por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Si el cliente es un consumidor en el sentido del artículo 13 del BGB (Código Civil alemán) y tiene su residencia habitual en el extranjero, las disposiciones obligatorias de este estado no se verán afectadas.
2. Si el cliente es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, Aquisgrán será el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las reclamaciones relacionadas con la relación comercial.

ROOQ GmbH no está dispuesta ni obligada a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo.

ROOQ almacena el texto del contrato y envía al cliente los datos del pedido y estas Condiciones Generales por correo electrónico. Las condiciones generales también pueden consultarse en cualquier momento aquí http://www.rooq.de/AGB. Por razones de seguridad, los datos del pedido del cliente ya no son accesibles a través de Internet. El cliente puede ver sus pedidos anteriores en su área de acceso, siempre que se haya registrado como cliente y haya iniciado sesión en el sitio web con sus datos de cliente.

1.1 La ROOQ App ofrece diagnósticos de entrenamiento en boxeo con posible transmisión a uno o varios entrenadores. La aplicación ROOQ es una oferta de ROOQ GmbH, Im Erdbeerfeld 20, 52078 Aachen (en adelante “ROOQ”).
1.2 Las siguientes condiciones de uso se aplican exclusivamente a la relación contractual entre ROOQ y el usuario en relación con el uso de la aplicación ROOQ.

2.1 Un requisito previo para el uso de la aplicación ROOQ es el registro del usuario y la apertura de una cuenta de usuario. En el marco de la inscripción, es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico, ciertos datos personales (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento, sexo) y ciertos datos específicos del deportista. El registro se lleva a cabo mediante el llamado procedimiento de doble inclusión. Tras hacer clic en el botón “Registrarse”, el usuario recibe un correo electrónico con un enlace de confirmación a la dirección de correo electrónico que ha facilitado. Después de hacer clic en este enlace de confirmación, la inscripción se ha completado.
Como alternativa, la inscripción puede realizarse a través de una cuenta de Facebook, Google o Apple. En este caso, el registro se completa cuando el usuario ha introducido los datos de su cuenta correspondiente y hace clic en el campo “Confirmar”.
2.2 La ROOQ App solo puede utilizarse en toda su extensión junto con los sensores ROOQ que se insertan en las correas. Para obtener más información sobre estos sensores y la ROOQ Box, consulta https://rooq.de/boxing-zone/. Sin estos sensores, algunas funciones de la aplicación no pueden utilizarse. Tras el registro (véase 2.1), se pide al usuario que conecte los sensores a la aplicación. La conexión se realiza a través de Bluetooth. A continuación, los sensores utilizados se asignan a la aplicación del smartphone correspondiente. A partir de ese momento ya no es posible utilizar los sensores con otro smartphone (excepción: reinicio, véase el punto 7).
2.3 El usuario debe tener plena capacidad jurídica o actuar con el consentimiento de su representante legal.
2.4 El usuario necesita tener acceso a un smartphone compatible con Bluetooth (BLE) y una conexión a Internet.

3.1 La celebración del contrato de uso depende de las normas del respectivo proveedor de la tienda (por ejemplo, Google, Apple). Por regla general, el contrato se concluye haciendo clic en el botón de instalación de la tienda correspondiente y, si es necesario, introduciendo la contraseña. La apertura de una cuenta de usuario gratuita de acuerdo con la sección 2.2 es necesaria para el uso de la aplicación, independientemente de la celebración del contrato.
3.2 En la aplicación se pueden adquirir servicios adicionales individuales de pago. El contrato correspondiente se celebra cuando el usuario hace clic en el campo “Comprar ahora” o en un campo comparable en el marco de una compra dentro de la aplicación y, si es necesario, introduce su contraseña para la tienda de aplicaciones correspondiente.
3.3 Dado que el usuario adquiere el servicio a través de su cuenta con el proveedor de su tienda de aplicaciones, no se le solicitan más datos de facturación o de pago en el caso de las compras dentro de la aplicación. Por lo tanto, después de hacer clic en el campo “Comprar ahora” o en un campo comparable, ya no es posible corregir los errores de entrada. En casos individuales, se pide al usuario que se ponga en contacto con su proveedor de la tienda de aplicaciones para corregir posibles errores de introducción.
3.4 El idioma del contrato es el alemán.

4.1 En el marco de la ROOQ App, es posible establecer una relación atleta-entrenador (STB). Para ello, el usuario y el entrenador deseado deben conceder explícitamente la correspondiente cesión de datos. Si ambos dan esta autorización de datos, los datos de entrenamiento seleccionados del usuario pueden ser transmitidos al entrenador. No hay transferencia automática de datos. Sin la autorización de los datos del usuario, no se configurará ningún STB y no se transmitirán datos a un entrenador solicitante.
4.2 La transmisión de datos se realiza de forma encriptada a través de Internet.
4.3 Un STB existente puede ser dado de baja por el usuario en cualquier momento sin necesidad de dar razones, realizando los ajustes pertinentes en su perfil de usuario en la app.

5.1 Los precios de las posibles compras dentro de la aplicación se encuentran en la oferta correspondiente. Todos los precios indicados son precios finales, incluido el impuesto sobre el valor añadido legal.
5.2 Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios de las Compras In-App serán pagaderos en el momento de la celebración del contrato.
5.3 Las compras dentro de la aplicación se facturan a través del respectivo proveedor de la tienda de aplicaciones utilizada por el usuario.

6.1 El contrato de usuario celebrado en el momento del registro es válido por tiempo indefinido.
6.2 Los contratos de servicios adicionales puntuales en forma de compras dentro de la aplicación se celebran por el período especificado.
6.3 El usuario tiene derecho a eliminar su cuenta de usuario en cualquier momento y sin necesidad de indicar los motivos y, por tanto, a rescindir su contrato de usuario. Al eliminar la cuenta de usuario, se borrarán todos los contenidos y servicios de formación creados por el usuario y éste dejará de tener acceso a los servicios adicionales adquiridos. Cualquier cantidad ya pagada por un servicio adicional en el momento de la rescisión no será reembolsada ni en su totalidad ni a prorrata.
6.4 La ROOQ tiene derecho a rescindir el contrato de usuario sin indicar los motivos mediante un preaviso de 2 semanas en forma de texto, pero no antes del vencimiento del plazo de los servicios adicionales pagados.
6.5 El derecho a rescindir por causa no se ve afectado para ROOQ y el usuario. En particular, ROOQ tiene derecho a rescindir el contrato de usuario y el contrato de servicios adicionales de pago con efecto inmediato si el usuario viola grave y repetidamente estas condiciones de uso o continúa en mora con sus obligaciones de pago a pesar de dos recordatorios.

7.1 En caso de cambiar el smartphone al que están asignados los sensores ROOQ (cf. 2.2), el usuario tiene la posibilidad de restablecer sus sensores en los ajustes de la aplicación. En este proceso, los sensores se resetean por completo, lo que significa que se borran todos los datos de los sensores, incluida la conexión con el smartphone y la cuenta del usuario. Por lo tanto, se perderán los datos que aún no se hayan transferido al smartphone. A continuación, el usuario puede utilizar la aplicación con los sensores en el nuevo smartphone tras la correspondiente conexión de acuerdo con el apartado 2.2.
7.2 Para el desacoplamiento según el punto 7.1, deben estar disponibles ambos sensores, el smartphone anterior (si todavía está disponible), Internet y una conexión Bluetooth.
7.3 En caso de pérdida del teléfono inteligente, el usuario tiene la opción de iniciar sesión con su cuenta en un nuevo teléfono inteligente, restablecer los sensores y conectarse al nuevo teléfono inteligente. Se aplican las explicaciones del apartado 7.1.
7.4 Además, los sensores pueden emparejarse con otro smartphone si no ha habido conexión entre los sensores y el smartphone emparejado originalmente durante un periodo de 14 días.

8.1 Sólo se puede mantener una inscripción por persona en todo momento.
8.2 El usuario está obligado a mantener en secreto sus datos de acceso y a no transmitirlos a terceros.
8.3 El usuario está obligado a proporcionar el hardware y el software, así como una conexión Bluetooth y una conexión a Internet de banda ancha para el uso de la aplicación, corriendo con los gastos.
8.4 El uso de la aplicación ROOQ es por cuenta y riesgo del usuario.
8.5 El usuario sólo podrá utilizar la oferta ROOQ para sus fines privados y no comerciales. Está prohibido el uso comercial o empresarial.
8.6 El usuario está obligado a respetar los derechos de autor y otros derechos sobre el contenido del servicio ROOQ. Al usuario sólo se le concede un derecho simple e intransferible a utilizar este contenido de forma no comercial en el marco de la relación contractual. No podrá reproducir, distribuir o poner a disposición del público dichos contenidos ni eliminar las medidas técnicas de protección o los avisos de derechos de autor, a menos que esté expresamente permitido.
8.7 El usuario es el único responsable de los contenidos que él mismo cargue o comparta. Se prohíbe al usuario hacer publicidad de productos o similares a través de su cuenta de usuario. Además, el usuario está obligado a respetar todas las leyes aplicables y otras disposiciones legales al proporcionar sus propios contenidos. En general, está prohibido ofrecer contenidos violentos, racistas, incitadores, discriminatorios, pornográficos, para adultos, insultantes y/o difamatorios. El usuario se compromete a no infringir los derechos de terceros, en particular los derechos personales y los derechos de propiedad intelectual e industrial (por ejemplo, derechos de autor, derechos de marca). En particular, el usuario debe ser también el propietario de los derechos necesarios para su foto de perfil. El contenido que infrinja estas disposiciones podrá ser eliminado o bloqueado por ROOQ en cualquier momento sin previo aviso.
8.8 En caso de que la ROOQ sea considerada responsable por terceros debido a una violación de la sección 8.7 por parte del usuario, el usuario está obligado a indemnizar a la ROOQ de todas las reclamaciones a la primera solicitud. ROOQ se reserva expresamente el derecho de hacer valer otras reclamaciones por daños y perjuicios.

El usuario tiene un derecho de cancelación de acuerdo con las siguientes condiciones si celebra un contrato con ROOQ para un servicio a cambio de un pago como consumidor. Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

Derecho de desistimiento:
Usted tiene derecho a revocar el contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás informarnos (ROOQ GmbH, Im Erdbeerfeld 20, 52078 Aachen, Tel: +49 (0) 241 41252000, Fax: +49 (0) 241 41252099, E-Mail: team@rooq.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) de tu decisión de desistir de este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la retirada:
Si revoca el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora indebida y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su revocación del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.
Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el periodo de desistimiento, deberá abonarnos una cantidad razonable correspondiente a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos notifique el ejercicio del derecho de desistimiento con respecto a este contrato en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el mismo.

Nota – Exclusión del derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento también se extingue en el caso de un contrato de prestación de servicios si hemos prestado el servicio en su totalidad y sólo hemos comenzado a ejecutarlo después de que usted haya dado su consentimiento expreso a ello y, al mismo tiempo, haya confirmado su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento con la ejecución completa del contrato por nuestra parte.

En el caso de un contrato de suministro de contenidos digitales que no estén en un soporte físico, el derecho de desistimiento también se extinguirá si hemos comenzado a ejecutar el contrato después de que usted haya dado su consentimiento expreso a ello y, al mismo tiempo, haya confirmado su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento al comenzar la ejecución del contrato.

Modelo de formulario de anulación

(Si desea anular el contrato, rellene y devuelva este formulario).

A

ROOQ GmbH
Im Erdbeerfeld 20
52078 Aquisgrán

team@rooq.de

Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)

____________________________________

Pedido el (*)/recibido el (*): __________________________________

Nombre del consumidor(es): __________________________________

Dirección del consumidor o consumidores: __________________________________

_____________________________________

Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)

Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

10.1 Las disposiciones legales se aplican a las reclamaciones basadas en servicios defectuosos. La ROOQ debe exclusivamente la prestación contractual de los servicios. No se debe un éxito concreto (éxito de la formación o similar) y ROOQ no da expresamente ninguna garantía o seguridad a este respecto.
10.2 ROOQ no es responsable de los fallos de Internet o de la conexión Bluetooth del teléfono móvil del usuario.
10.3 En el caso de los servicios prestados gratuitamente, la ROOQ sólo será responsable, independientemente de los fundamentos jurídicos, en la medida en que la ROOQ sea culpable de dolo, negligencia grave o perjuicio para la vida, la integridad física o la salud. La responsabilidad de la ROOQ queda excluida en caso contrario.
10.4 En el caso de los servicios de pago, la ROOQ es responsable, independientemente de los fundamentos jurídicos, en la medida en que la ROOQ sea culpable de dolo, negligencia grave o perjuicio para la vida, el cuerpo o la salud. Tampoco se ve afectada la responsabilidad por el incumplimiento culposo de las obligaciones contractuales esenciales (por ejemplo, aquellas obligaciones que el contrato pretende imponer a la ROOQ según su contenido y finalidad, o cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el usuario confía y puede confiar regularmente). Sin embargo, la responsabilidad a este respecto se limita a los daños previsibles y típicos del contrato, excepto en los casos de la frase 1. La modificación de la carga de la prueba en perjuicio del usuario no está asociada a las disposiciones anteriores.
10.5 En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad por daños contra la ROOQ, esto también se aplica con respecto a la responsabilidad personal por daños de los empleados, representantes y auxiliares ejecutivos de la ROOQ.
10.6 Las reclamaciones derivadas de la Ley de Responsabilidad de Productos no se ven afectadas por las exclusiones y limitaciones de responsabilidad anteriores.

ROOQ procesa los datos personales de los usuarios de acuerdo con su política de protección de datos, que puede encontrarse en https://rooq.de/de/datenschutzerklarung.

El usuario es libre de determinar quién puede ver su información (datos de entrenamiento, etc.) (véase la cláusula 4). La relación atleta-entrenador (STB) puede ser rescindida por el usuario en cualquier momento sin necesidad de dar razones (véase la cláusula 4.2).

12.1 La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución extrajudicial de litigios para los consumidores en https://ec.europa.eu/consumers/oder/.
12.2 La ROOQ no está dispuesta ni obligada a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo.

Entre las partes se aplicará exclusivamente el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). En las transacciones comerciales con consumidores dentro de la Unión Europea, también puede ser aplicable la ley del lugar de residencia del consumidor, siempre que se trate de disposiciones legales obligatorias en materia de consumo.

Estas Condiciones Generales también pueden consultarse en https://rooq.de/de/agb, donde también pueden descargarse o imprimirse gratuitamente.
El resto de la información contractual puede verse en la cuenta de usuario.

ROOQ GmbH
Im Erdbeerfeld 20
52078 Aachen

Correo electrónico: team@rooq.de
Director General: Ralf Rüttgers
Registrado en el tribunal local de Aquisgrán: HRB 22069
Número de identificación fiscal: DE318939423