Заказ и доставка

О путешествии в мир бокса ROOQ

Какой способ оплаты возможен?

На данный момент можно оплатить через PayPal, Amazon Pay, кредитной картой и немедленный платеж.

Есть ли руководство пользователя?

В комплект поставки входит краткое руководство по использованию.

Был ли мой заказ успешным?

Вы получите подтверждение по электронной почте, как только мы получим ваш заказ. Вы также должны проверить свою папку со спамом на всякий случай.

Как я могу проверить статус моего заказа?

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите подтверждение доставки, включая идентификатор отслеживания по почте. Перейдя по ссылке, вы можете найти свой заказ.

Мой ROOQ бокс еще не доставлен. Что я могу сделать?

Просто свяжитесь с нашей службой поддержки (support@rooq.de) и вместе мы найдем выход из ситуации.

Могу ли я по-прежнему изменить или отменить свой заказ?

Пока процесс оплаты не завершен, вы можете все изменить и отменить. Как только заказ сделан, отменить или изменить что-либо уже невозможно.